پله برقی یکی از مهم ترین تجهیزات حمل و نقل عمودی در مراکز تجاری، اداری، فرودگاه ها، بیمارستان ها و ایستگاه های مترو است. این تجهیزات به دلیل استفاده مداوم نیازمند سرویس و نگهداری منظم هستند تا عملکرد ایمن و بدون وقفه آن ها تضمین شود. به همین دلیل بسیاری از مجموعه ها با یک شرکت سرویس پله برقی قرارداد نگهداری و پشتیبانی منعقد می کنند.
اما یکی از سوالات مهم کارفرمایان این است که قرارداد سرویس پله برقی دقیقا شامل چه خدماتی می شود و هنگام تنظیم قرارداد باید به چه نکاتی توجه کرد؟
در این مقاله از پارت تدبیر شکیبا به بررسی کامل مفاد قرارداد سرویس پله برقی، خدمات نگهداری پله برقی، وظایف شرکت سرویس پله برقی و مزایای انعقاد قرارداد سرویس می پردازیم.
قرارداد سرویس پله برقی چیست؟
قرارداد سرویس پله برقی توافقی میان مالک، مدیر ساختمان یا کارفرما با شرکت ارائه دهنده خدمات فنی است که بر اساس آن عملیات سرویس، بازدید، نگهداری و در برخی موارد تعمیرات دستگاه در بازه های زمانی مشخص انجام می شود.
هدف از این قرارداد حفظ عملکرد صحیح پله برقی، افزایش ایمنی کاربران و کاهش هزینه های ناشی از خرابی های ناگهانی است.
در ساختمان های پرتردد، وجود قرارداد سرویس پله برقی تقریبا یک ضرورت محسوب می شود زیرا کوچک ترین نقص فنی می تواند باعث اختلال در رفت و آمد افراد شود.
اهمیت قرارداد سرویس پله برقی
بسیاری از خرابی های بزرگ و پرهزینه نتیجه عدم رسیدگی منظم به تجهیزات هستند.
مهم ترین مزایای قرارداد سرویس پله برقی عبارت اند از:
- افزایش طول عمر دستگاه
- کاهش خرابی های ناگهانی
- کاهش هزینه های تعمیرات
- افزایش ایمنی کاربران
- ثبت سوابق فنی دستگاه
- دسترسی سریع به خدمات تخصصی
- کاهش زمان توقف پله برقی
به همین دلیل مراکز خرید، مجتمع های اداری و سازمان های بزرگ معمولا از خدمات شرکت سرویس پله برقی به صورت قراردادی استفاده می کنند.
قرارداد سرویس پله برقی شامل چه خدماتی است؟
مفاد قرارداد ممکن است با توجه به نوع تجهیزات و توافق طرفین متفاوت باشد اما معمولا خدمات زیر در قرارداد سرویس پله برقی گنجانده می شود.
بازدید دوره ای پله برقی
یکی از مهم ترین بخش های قرارداد، انجام بازدیدهای منظم است.
در این بازدیدها موارد زیر بررسی می شوند:
- عملکرد موتور
- وضعیت گیربکس
- سلامت زنجیر
- وضعیت استپ ها
- عملکرد هندریل
- تجهیزات ایمنی
- سنسورها
- تابلو فرمان
بازدیدهای دوره ای باعث می شوند مشکلات پیش از تبدیل شدن به خرابی های بزرگ شناسایی شوند.
سرویس پله برقی
سرویس پله برقی اصلی ترین بخش قرارداد محسوب می شود.
در فرآیند سرویس معمولا اقدامات زیر انجام می شود:
- روغن کاری قطعات متحرک
- تنظیم زنجیرها
- بررسی رولرها
- کنترل عملکرد ترمز
- بررسی استپ ها
- تست تجهیزات ایمنی
- تمیزکاری بخش های فنی
اجرای منظم سرویس باعث افزایش راندمان و کاهش استهلاک دستگاه می شود.
نگهداری پله برقی
نگهداری پله برقی شامل مجموعه اقداماتی است که برای حفظ سلامت تجهیزات انجام می شود.
این خدمات معمولا شامل موارد زیر هستند:
- بررسی وضعیت قطعات
- کنترل میزان استهلاک
- تنظیم بخش های مکانیکی
- بررسی سیستم های الکتریکی
- تست عملکرد دستگاه
هدف از نگهداری پله برقی جلوگیری از خرابی و افزایش عمر مفید تجهیزات است.
تعمیرات جزئی
در بسیاری از قراردادها تعمیرات جزئی نیز پیش بینی می شود.
برخی از این خدمات عبارت اند از:
- تنظیم سنسورها
- تعویض فیوز
- رفع ایرادات جزئی تابلو فرمان
- تنظیم ترمز
- تنظیم هندریل
- رفع صداهای غیرعادی
البته شرایط انجام تعمیرات در متن قرارداد مشخص می شود.
ارائه گزارش فنی
شرکت سرویس پله برقی معمولا پس از هر بازدید گزارش کاملی از وضعیت دستگاه ارائه می دهد.
این گزارش شامل موارد زیر است:
- وضعیت فعلی تجهیزات
- قطعات فرسوده
- ایرادات مشاهده شده
- اقدامات انجام شده
- پیشنهادهای فنی
ثبت این اطلاعات به کارفرما کمک می کند تصمیم گیری دقیق تری برای نگهداری تجهیزات داشته باشد.
وظایف شرکت سرویس پله برقی
یک شرکت سرویس پله برقی حرفه ای باید وظایف مشخصی را در قبال کارفرما انجام دهد.
از جمله:
اجرای سرویس های دوره ای
تمام بازدیدها و سرویس ها باید طبق برنامه زمان بندی شده انجام شوند.
اعزام نیروی متخصص
تکنسین های اعزامی باید دارای دانش و تجربه کافی در زمینه پله برقی باشند.
رعایت استانداردهای ایمنی
تمام فعالیت ها باید مطابق استانداردهای فنی و ایمنی انجام شوند.
ارائه مشاوره فنی
شرکت موظف است در صورت مشاهده ایرادات یا نیاز به تعویض قطعات، کارفرما را مطلع کند.
وظایف کارفرما در قرارداد سرویس پله برقی
علاوه بر شرکت خدماتی، کارفرما نیز وظایفی در قرارداد دارد.
از جمله:
- فراهم کردن دسترسی به تجهیزات
- همکاری در زمان بازدیدها
- پرداخت هزینه های توافق شده
- اطلاع رسانی سریع در صورت بروز خرابی
- جلوگیری از دخالت افراد غیرمتخصص
همکاری مناسب میان طرفین باعث افزایش کیفیت خدمات خواهد شد.
انواع قرارداد سرویس پله برقی
قراردادهای سرویس معمولا در چند مدل مختلف تنظیم می شوند.
قرارداد سرویس ساده
در این نوع قرارداد فقط بازدیدها و سرویس های دوره ای انجام می شود.
قرارداد سرویس و نگهداری
علاوه بر سرویس، خدمات کامل نگهداری پله برقی نیز ارائه می شود.
قرارداد سرویس همراه با تعمیرات
در این مدل بخشی از تعمیرات نیز در قرارداد پیش بینی می شود.
قرارداد جامع
کامل ترین نوع قرارداد است که سرویس، نگهداری، تعمیرات و پشتیبانی اضطراری را شامل می شود.
هنگام انتخاب شرکت سرویس پله برقی به چه نکاتی توجه کنیم؟
انتخاب شرکت مناسب تاثیر مستقیمی بر کیفیت خدمات دارد.
در زمان انتخاب شرکت سرویس پله برقی به موارد زیر توجه کنید:
- سابقه فعالیت
- تعداد پروژه های انجام شده
- تخصص تکنسین ها
- سرعت پاسخگویی
- پشتیبانی فنی
- ارائه گزارش های منظم
- استفاده از قطعات استاندارد
- آشنایی با برندهای مختلف پله برقی
مزایای قرارداد بلندمدت سرویس پله برقی
بسیاری از مجموعه ها قراردادهای یک ساله یا چند ساله منعقد می کنند.
این قراردادها مزایای متعددی دارند:
- کاهش هزینه های نگهداری
- برنامه ریزی بهتر برای سرویس ها
- افزایش عمر تجهیزات
- کاهش خرابی های ناگهانی
- دسترسی سریع تر به خدمات فنی
- حفظ ایمنی کاربران
سوالات متداول
قرارداد سرویس پله برقی چیست؟
قراردادی است که بین کارفرما و شرکت خدماتی برای انجام سرویس پله برقی، نگهداری پله برقی و بازدیدهای دوره ای منعقد می شود.
قرارداد سرویس پله برقی شامل چه مواردی است؟
بازدید دوره ای، سرویس پله برقی، نگهداری پله برقی، ارائه گزارش فنی، تنظیم قطعات و در برخی موارد تعمیرات جزئی از مهم ترین بخش های قرارداد هستند.
چرا باید با شرکت سرویس پله برقی قرارداد بست؟
قرارداد باعث افزایش ایمنی، کاهش خرابی ها، کاهش هزینه های تعمیرات و افزایش عمر مفید تجهیزات می شود.
بهترین شرکت سرویس پله برقی چه ویژگی هایی دارد؟
تجربه کافی، تکنسین های متخصص، پشتیبانی مناسب، رعایت استانداردها و ارائه خدمات منظم از مهم ترین ویژگی های یک شرکت معتبر است.
قرارداد سرویس پله برقی یکی از مهم ترین ابزارهای مدیریت و نگهداری تجهیزات حمل و نقل عمودی در ساختمان های پرتردد است. این قرارداد معمولا شامل خدماتی مانند سرویس پله برقی، نگهداری پله برقی، بازدیدهای دوره ای، گزارش فنی و در برخی موارد تعمیرات جزئی می شود.
انتخاب یک شرکت سرویس پله برقی حرفه ای و تدوین قرارداد دقیق می تواند نقش مهمی در افزایش عمر تجهیزات، کاهش هزینه های تعمیرات و حفظ ایمنی کاربران داشته باشد. به همین دلیل توصیه می شود سرویس و نگهداری پله برقی همواره توسط شرکت های متخصص و دارای تجربه انجام شود.